從昆明搬家公司的崛起看昆明家庭的巨變
從昆明搬家的崛起看昆明家庭的巨變,“您好,是昆明搬家公司嗎”一張寬大的辦公桌前,秦師傅守著5部電話,一時(shí)忙得抽不開身。記下客戶地址、詢問(wèn)好詳細(xì)情況、定好價(jià)格后,這筆生意就差不多了,剩下的就是按照雙方約定的時(shí)間,讓搬家工人們上門工作。
搬家都是往好的地方搬?!叭送咛幾撸?jīng)濟(jì)條件不好的人不大會(huì)搬家?!边@是老工人秦師傅的經(jīng)驗(yàn)。人們都是從“城中村”的平房搬到小區(qū)的電梯房,從郊區(qū)搬到城區(qū)。從1998年入行,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次搬家服務(wù),與搬家客戶長(zhǎng)時(shí)間親密接觸,秦師傅的眼睛記錄了昆明人家庭發(fā)展史。
“那時(shí)候搬家很多都是幾代人住一起,亂七八糟的雜物很多?!鼻貛煾嫡f(shuō),嚴(yán)格算起來(lái),昆明搬家公司行業(yè)興起于1994-1995年這個(gè)時(shí)期。最早昆明人搬家的很少,搬家大都使用三輪車或單位的車輛;接下來(lái)私人貨車開始運(yùn)營(yíng),通過(guò)熟人和朋友介紹,在當(dāng)時(shí)范圍不大的昆明城,搬一次家收費(fèi)也不高。后來(lái)順應(yīng)供求關(guān)系,搬家行業(yè)逐步形成,很多小型搬家公司車輛逐漸增加,發(fā)展到如今全市近300家的規(guī)模。
2000年后,客戶家中的大家具仍然比較多,很大的組合柜、三門柜、大鋼架床等“大家伙”,見(jiàn)證了當(dāng)時(shí)普通昆明人家的生活。在秦師傅負(fù)責(zé)過(guò)的客戶家中,以前搬家時(shí)家具是大頭,現(xiàn)在則是家電排大頭。提起老家電,他掰著手指如數(shù)家珍。蘭花冰箱、小鴨洗衣機(jī),海爾、長(zhǎng)虹電視機(jī)……國(guó)產(chǎn)品牌居多?,F(xiàn)在再去搬家,工人們卻叫不出那些電器的品牌和名字了。不光微波爐、音響等小家電后來(lái)居上,電腦、按摩椅等新電器得寵。最近幾年,甚至連家庭必備的電視都不再是工人熟悉的21寸或29寸等類型,“有時(shí)候我們還以為他們家沒(méi)有電視呢,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),原來(lái)是那種很薄的掛在墻上的?!?/span>
現(xiàn)在再接到客戶訂單,秦師傅會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)所處樓層?!鞍峒译y度跟樓層與客戶物品有關(guān)?!鼻貛煾颠€介紹,如果為平房搬家,一般1個(gè)小時(shí)就可以完成,而如果是搬到7樓,就要花3個(gè)小時(shí)。參與過(guò)東華、新迎、江岸、梁源等老小區(qū)的大搬家,也往俊園、荷塘月色、和諧世紀(jì)等新小區(qū)搬過(guò),這幾年的城市變化令秦師傅感觸越來(lái)越深。一幢幢高樓豎起來(lái)了,一些地方拆掉了,明明很熟悉的地方,卻變得像新城一樣,秦師傅他們不斷地在適應(yīng)和記憶新的地圖。好在交通還算便利,以前昆明城小,開車東南西北地跑也就半個(gè)小時(shí)左右,現(xiàn)在城區(qū)擴(kuò)大了一倍,但高架橋修起來(lái)了,工人們也不會(huì)耽擱客戶的時(shí)間。
秦師傅還記得,截至2006年時(shí),搬家工人的工資都未超過(guò)1000元。后來(lái)公司隨物價(jià)調(diào)整了工資結(jié)構(gòu),采取底薪加提成的方式,目前,工人們的工資大都在1500元左右浮動(dòng)。每天多達(dá)幾十個(gè)客戶電話,40余名工人經(jīng)常忙不過(guò)來(lái),這與秦師傅剛?cè)胄袝r(shí)的境況大不相同。市場(chǎng)上的昆明搬家公司也從最初的10來(lái)家,發(fā)展到目前的幾百家。近年來(lái),秦師傅退居二線改為從事昆明搬家公司管理工作。為此,他幾乎將業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,如何管理,如何調(diào)度,以及怎么打響自己的品牌。以前以報(bào)紙為主體的宣傳方式逐漸擴(kuò)至到網(wǎng)絡(luò),“我了解到現(xiàn)在的年輕人什么事都喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和解決?!鼻貛煾敌Φ煤艿靡?。他辦公桌上的電話總是此起彼伏地響起來(lái),有時(shí)候他也會(huì)接接傳真,經(jīng)理置辦的電腦他還沒(méi)能熟練使用。
從業(yè)十幾年,秦師傅目前的愿望卻與工作無(wú)關(guān),那就是希望兩個(gè)外甥工作順利,幸幸福福。由于早年他姐姐和姐夫家出事,兩個(gè)外甥都由他一手扶持,現(xiàn)在一個(gè)已從云師大畢業(yè),另一個(gè)還在西安交通大學(xué)就讀?!捌鋵?shí)親情非常重要?!鼻貛煾嫡f(shuō)。接下來(lái),他自己還想好好學(xué)學(xué)電腦,以便更好地進(jìn)行管理工作。
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