搬家的你注意啦!不正規(guī)搬家公司是如何坑人的？心酸搬家歷程
搬家的你注意啦!不正規(guī)搬家公司是如何坑人的？心酸搬家歷程
2018.8.30我需要搬家于是在網(wǎng)上找了幾個(gè)搬家公司打了電話咨詢，價(jià)格都在400-800元一車帶人工，后來對(duì)比一下發(fā)現(xiàn)昆明搬家公司的某公司價(jià)格稍低，一趟車三百三個(gè)人每人一百，為了更進(jìn)一步了解情況確定搬家費(fèi)用，我加了他們公司微信，并在微信里通過視頻給他們看了所有需要搬運(yùn)的東西，最后確定兩車?yán)辏恍枰觾r(jià)也就是總共一千二百元。我認(rèn)為很不錯(cuò)，價(jià)格也能接受，就約了第二天上午九點(diǎn)開始搬家。
第二天九點(diǎn)半到時(shí)候我仍然沒等到搬家公司的車，也沒有接到他們的電話。主動(dòng)打電話過去問過后知道因?yàn)槎萝?，所以要十點(diǎn)到?？梢岳斫?，畢竟是市區(qū)內(nèi)，但是約定時(shí)間到不了至少打個(gè)電話說一下吧。車到的時(shí)候已經(jīng)是十點(diǎn)半左右，搬家?guī)煾颠M(jìn)門看了一下說需要三車，而且每人一百五，十來臺(tái)新風(fēng)機(jī)也是要加錢的。我當(dāng)時(shí)就打了客服電話，得到的結(jié)果是以搬家?guī)煾瞪祥T報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。瞬間不想用他們公司了，可想想比較著急搬，現(xiàn)在人都來了退的話指不定鬧什么違約費(fèi)用，總體讓他們報(bào)個(gè)價(jià)能接受就搬，不能接受再退。帶他們看完之后總報(bào)價(jià)是兩千四，貴了一半跟別的八百一車的一樣了，不過還是決定搬了，然后我跟搬家?guī)煾嫡f了那邊情況，電梯不好走有點(diǎn)繞，他們也表示不是很遠(yuǎn)就沒問題。
之后就是各種搬運(yùn)之類的，有幾個(gè)風(fēng)扇扔在地上，搬家?guī)煾祮栆灰?，我回?fù)說不用了，另外還有一個(gè)舊空調(diào)還能用也不打算搬了，你們要是需要就搬走不要錢，不需要我就賣了估計(jì)也賣不了幾百塊錢，師傅說要，我就給他們找了另放的室內(nèi)機(jī)。因?yàn)槲乙粋€(gè)人要忙著繼續(xù)收拾零碎的碎的東西，所以下面車上怎么放我也沒在意，覺得搬家?guī)煾禃?huì)比我擺放專業(yè)，沒必要我在邊上指手畫腳，而且我有抽不開身。
我下樓給搬家?guī)煾蒂I了水自己忙著收拾東西，等到一車裝好搬家?guī)煾蹈嬖V我裝好了，我下樓車門已經(jīng)關(guān)上，我去開出門條也沒特意讓打開看一下。等到了地方，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)比想象的難走，進(jìn)樓道有四五級(jí)臺(tái)階大概快一米高是沒有斜坡的，想進(jìn)電梯就要臺(tái)階上去，電梯到門口的一段還要兩個(gè)個(gè)十來公分高的窄門檻。搬家?guī)煾悼戳酥缶筒辉敢饬?，不肯繼續(xù)搬，說電梯不能走，必須要走樓梯，三層要么加錢要么你找人卸了往上搬。我當(dāng)時(shí)整個(gè)人都不好了，本來視頻都看過了預(yù)算一千二，現(xiàn)在給我加了一倍變成兩千四，說好再?zèng)]別的了現(xiàn)在又要加，心里想著給你空調(diào)的時(shí)候你怎么不說便宜點(diǎn)呢，只不過我沒說空調(diào)的事畢竟給出去了再提出來當(dāng)籌碼也沒意思，一番討價(jià)還價(jià)之后終于再次達(dá)成協(xié)議，我單方面給搬家?guī)煾导铀陌賶K，算是讓他們吃飯的錢，不報(bào)給他們公司。后來下去打開車門我才發(fā)現(xiàn)，車后面還有一大塊可以堆疊東西的地方空著，想著搬家?guī)煾的敲蠢垡簿筒挥?jì)較那么多了反正三車必須拉完的，不然多出來的也不會(huì)再加錢，然后我隨著他們開始往上搬東西，開始的時(shí)候我也跟著往上搬一些，后來因?yàn)闁|西比較多，不整了根本放不下，所以我要把他們搬上來的東西再?gòu)男抡业胤蕉逊啪蜎]有一直跟著往上搬了。
第一車弄完的時(shí)候已經(jīng)下午四點(diǎn)多了，我們開始往回趕著繼續(xù)拉第二車，先去了旁邊大概三百米的另一個(gè)地方拉拉一些東西之后去了搬家地方，到了的時(shí)候我看來一下剩下的東西，不是很多差不多也就一車了，我跟搬家?guī)煾嫡f現(xiàn)在可能不到三車了，兩車?yán)晔遣皇莾r(jià)錢也不退了，他們說是，拉不完他們的責(zé)任拉不到三車也是這個(gè)價(jià)錢不會(huì)變了。我也沒再糾結(jié)這個(gè)問題，可后來的事情我很氣憤，三個(gè)師傅中年輕的和東北的還好說話，雖然累也沒抱怨什么，另外一個(gè)則是不停的跟我抱怨，還罵罵咧咧的。說東西多，快裝不下了，這個(gè)別要了那個(gè)別要了。我很想發(fā)火的，你們收三車的價(jià)錢拉兩車還抱怨東西多讓我扔？給你的空調(diào)為什么那么早放車上占地方讓我的東西扔了？但是后來我忍住了，我也是上班的，知道大家都不容易人累了會(huì)抱怨可以理解一下，所以我最終忍住沒說話。只是把東西開始往電梯口拿，讓他們不用再過來收拾。剩下的東西不是很多但都是小件，有一些不常用本來想帶的現(xiàn)在也不要了。最后的時(shí)候我把剩下的東西拿完匆忙看了一下房間，不要的東西和各種包裝垃圾很多，也沒看到還要的，于是就把他們沒弄下去的電梯口我拿過去的東西放到電梯拉了下去。下去的時(shí)候年紀(jì)大的還在抱怨，讓我看怎么怎么裝不下了，我沒理他，自己上車讓其他兩個(gè)人遞給我，我自己往上裝。后來終于裝完，時(shí)間已經(jīng)八點(diǎn)多了。
第二車卸完的時(shí)候已經(jīng)晚上十點(diǎn)多了，中間他們買了水和哈密瓜，瓜沒來得及吃，水買了我的，不過我沒要，覺得本來就是我搬家怎么讓他們買水給我，我在第一次拉過來的時(shí)候給他們和自己買的水還有。而且搬的時(shí)候那個(gè)年齡大點(diǎn)的師傅還是在一直抱怨，我不想說什么，大家都累包括我自己，因?yàn)槲抑蛔屗麄兎诺竭M(jìn)門門口，然后各種堆放都是自己在弄。最后搬完我轉(zhuǎn)了說好的錢，總共兩千八兩車，然后他們歇了一小會(huì)就回去了。
我本以為到這里就結(jié)束了，前幾天開發(fā)票時(shí)候我跟客服說我有別的消費(fèi)沒有發(fā)票需要多開一點(diǎn)，客服說沒問題，和搬家費(fèi)用一樣百分之十點(diǎn)稅點(diǎn)，我說可以并且通過微信轉(zhuǎn)賬過去。然而兩天后一直沒有消息，我打電話問了客服說是我付的搬家費(fèi)和他們對(duì)不上，財(cái)務(wù)那里開不了發(fā)票，并問我到地給了多少，我咬定是兩千四，沒說后來加的四百，客服說他們?cè)俅_定一下之后給我回復(fù)。我就想問早干嘛了，等我稅點(diǎn)都給了現(xiàn)在跟我說開不了？我又打了搬家?guī)煾惦娫?，跟他說了發(fā)票的事情并問他有告訴他們公司后來加的四百?zèng)]，他說沒有。
上周五的時(shí)候我再一次打了電話，他們公司客服人在跟我說我微信轉(zhuǎn)了三千二，為什么報(bào)了兩千四問我有沒有交易記錄。我一下就明白了他們也不知道我到地轉(zhuǎn)了多少，上次的時(shí)候是說我轉(zhuǎn)了兩千六，現(xiàn)在說三千二而且我是支付寶轉(zhuǎn)的 ，估計(jì)想套我話。我確定了說是兩千四，并且是現(xiàn)金不是微信，然后又打電話給搬家?guī)煾?，告訴他要說是現(xiàn)金支付?？头烙?jì)是死心了，說周一一定會(huì)給弄好。
今天上午我問了下，發(fā)票還沒寄到。打了搬家公司客服，說是已經(jīng)寄了，我說方便的話發(fā)我一下運(yùn)單號(hào)，我查一下什么時(shí)間到?？头饝?yīng)之后我一直也沒收到回復(fù)。當(dāng)我今天下午去交房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)之前搬家時(shí)候叮囑好幾遍要帶著的臺(tái)鉆仍放在墻角，我再次打電話給小紅帽搬家公司客服，說搬家時(shí)候有東西被拉下了，而且我把新地方收拾好之后發(fā)現(xiàn)三個(gè)拖把和垃圾簍全不見了，小東西不見就算了，現(xiàn)在這東西我交代好幾遍的還是被拉下了怎么說？我本來也沒覺得是什么大事情，他們認(rèn)個(gè)錯(cuò)，我這邊也自認(rèn)檢查時(shí)候匆忙沒注意到，也是有責(zé)任的，雙方協(xié)調(diào)一下叫個(gè)小車各自一半也就二三十塊錢的事，甚至他們道歉誠(chéng)懇一點(diǎn)我自己拉回去也就算了。結(jié)果呢，你們知道我聽到了什么？客服說這個(gè)他們不管，要我找搬家?guī)煾担切枰嚴(yán)皆捤麄兣绍?，不過費(fèi)用我出。這跟我再搬一次有什么區(qū)別？我跟你們公司下的單現(xiàn)在有問題憑什么你們不管要我去找搬家?guī)煾?？?jī)绍嚃|西收三車錢都時(shí)候怎么不讓我跟搬家?guī)煾嫡f退？然后我們就爭(zhēng)執(zhí)了幾句，后來有個(gè)男客服接了電話，問什么事情。我說搬家拉下了東西，你們絕對(duì)想不到他說了什么，他說搬完你沒看么？你該。我聽到已經(jīng)氣瘋了，直接跟他吼了起來，我說滾，換個(gè)人過來說話，他問我是誰(shuí)，并說沒有投訴電話。我直接掛掉了！
到現(xiàn)在我在百度之類的網(wǎng)站上并沒有找到除客服以外的電話，搬家?guī)煾狄舱f沒有。我發(fā)了支付截圖給他們公司微信，我不想難為搬家?guī)煾?，之前也沒有，現(xiàn)在只想投訴客服，他卻這樣推脫。不值得施以仁慈。
以上是我的搬家經(jīng)歷，希望看到的各位有需要搬家的引以為戒。
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