搬家公司沒簽合同客戶的8.8萬(wàn)漢白玉大象牙斷了
搬家公司沒簽合同客戶的8.8萬(wàn)漢白玉大象牙斷了
花8.8萬(wàn)元買的一對(duì)漢白玉大象,委托搬家公司搬運(yùn),結(jié)果其中一只象因此斷了鼻子,折了象牙。市民韓先生提起這事就一肚子氣。更讓他不滿的是,因?yàn)榇饲半p方?jīng)]有簽訂合同,搬家公司認(rèn)為自己沒有賠償義務(wù),索賠成了難題。
沒簽合同 委托搬家公司搬“大象”
在西安做生意的韓先生于2016年買了對(duì)漢白玉大象放在位于含光門的自家公司門口。今年1月,他從這家公司撤股,委托一家叫“美?!钡?a href="http://m.prowindows.cn" target="_blank" title="搬家公司">搬家公司將大象搬去朋友的店。
韓先生向記者介紹,由于這家公司是他熟識(shí)的另外一家搬家公司介紹的,所以對(duì)方當(dāng)時(shí)未提出簽訂合同一事,他也沒有多想?!按饲罢労昧税徇\(yùn)費(fèi)一直沒搬,那天晚上我們公司正開年會(huì)呢,搬家公司的雷姓負(fù)責(zé)人突然給我打電話,說他們現(xiàn)在就搬。”
韓先生說,自己當(dāng)時(shí)無法趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)方搬完后便給他發(fā)了一些照片視頻“驗(yàn)貨”,“照片上看著沒問題,我就給他微信轉(zhuǎn)了一半的搬運(yùn)費(fèi)用800元,說好余款等現(xiàn)場(chǎng)檢查了物品再轉(zhuǎn)?!?/span>
“大象”成“殘疾” 索賠遇難題
讓韓先生沒想到的是,第二天一看,左邊那只象居然變成了“殘疾”?!拔以僖豢?a href="http://m.prowindows.cn" target="_blank" title="搬家公司">搬家公司發(fā)來的照片視頻,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些照片里都很巧妙地把左邊那只象模糊了?!?/span>
他趕緊與搬家公司取得了聯(lián)系?!皩?duì)方承認(rèn)這個(gè)東西是他們弄壞的,一開始說會(huì)來現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商處理,結(jié)果最后沒來人,還把我拉黑了。”
直到前段時(shí)間,對(duì)方才委托了一位中間人來找韓先生?!爸虚g人跟我說搬家公司的人都干的是下苦活,掙個(gè)力氣錢,讓我體諒一下,他們可以請(qǐng)個(gè)石匠來修復(fù)。我覺得能接受,也沒計(jì)較他們拿石膏給我修漢白玉象。沒想到修完后,搬家公司的雷姓負(fù)責(zé)人居然打電話要我掏補(bǔ)象的錢以及剩下的搬家費(fèi)用?!?/span>
一氣之下,韓先生拒不接受之前的處理方案。“我現(xiàn)在就要求他們要么用原材料給我修復(fù)大象,要么把這只象拉走,重新賠一只一樣的,或者按這只象的價(jià)格折賠償金給我?!表n先生表示,解決好他的賠償問題,他會(huì)第一時(shí)間將搬運(yùn)費(fèi)補(bǔ)上。
搬家公司稱委托關(guān)系不存在
根據(jù)韓先生所說,三秦都市報(bào)記者昨來到該搬家公司了解情況。雷姓負(fù)責(zé)人不在,記者通過電話與其取得了聯(lián)系。
針對(duì)這件事,該負(fù)責(zé)人稱,漢白玉本來就屬于易碎品,在搬運(yùn)前,他們就已明確告知客戶,“只負(fù)責(zé)搬,不負(fù)責(zé)完好無損”。
“說白了,沒有簽合同,對(duì)方也沒有給我們付錢,付的那800元是叉車費(fèi)不是搬運(yùn)費(fèi),我們之間的委托雇傭關(guān)系就是不存在的?,F(xiàn)在這東西壞了,我們修復(fù)已經(jīng)是最大的誠(chéng)意,不可能照價(jià)賠償?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
記者問有沒有相關(guān)記錄能證明事先已告知顧客不保證物品完好,該負(fù)責(zé)人稱,“沒有,但這是行業(yè)潛在的規(guī)矩?!?/span>
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