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山寨公司傍名牌 先攬活再提價 避免上當受騙選搬家公司很重要

發(fā)布時間:2018-04-28點擊量:127

山寨搬家公司傍名牌先攬活再提價 避免上當受騙選搬家公司很重要


春節(jié)快到了,不少家庭都打算在節(jié)前喬遷新居。搬家不僅是個體力活還是個技術活,所以多數人會選擇請搬家公司幫忙,市民劉先生就是其中一員。劉先生原住越秀區(qū)五羊新城,最近搬往番禺一小區(qū)的新居,但在選擇搬家公司的時候就遇到很多鬧心事。

昆明搬家公司搬家.jpg

附加收費名目多


劉先生打電話咨詢了網上一家搬家公司,女客服報價550元。劉先生半信半疑:“從樓梯樓8樓搬到番禺區(qū)的電梯8樓,竟這么便宜?”為確定價格,次日他又打了這家公司的電話,男客服卻說要650元。當劉先生指出前后不一時,男客服忙說:“價格可以談,誠心要搬,可以只收550元?!?/span>


接到劉先生的反映后,筆者在某大型搜索平臺輸入“廣州搬家公司”,竟然搜索出200多萬個結果,排在前面的多是“名牌”公司的頁面鏈接。筆者結合網友吐槽仔細研究后發(fā)現(xiàn)了這些公司的貓膩:名字與大型連鎖公司相像,卻在名稱中加上“快捷”“勞務”等字樣;用低價吸引客戶,然后在搬運過程中再另收附加費,比如,二次卸裝費、超遠距離費、保險費外,還有其他一些難以量化的收費。


網友吐槽,“不但亂加價,而且服務也很差,弄壞了我很多東西”,“名貴家私說要增加搬運費,工作卻很不專業(yè),紅木家私和鋼琴收費高,卻被磕碰壞”。


服務“貨不對板”


劉先生好不容易找到一家正規(guī)公司,結果卻很失望。劉先生不知要預訂何種車型,于是致電咨詢,客服稱派一輛中型車即可。為準確起見,他提出請師傅上門查看,客服稱“沒這種服務”。劉先生不解:“公司官網上明明是說有的?!?/span>


筆者登錄該公司官網,發(fā)現(xiàn)確有此項服務:選擇人工服務,一個電話即可享受師傅上門服務?!吧祥T服務”究竟指哪種服務,筆者致電咨詢??头Q:“一般家庭搬家,不會派人上門查看。只有公司、企業(yè)、廠房或住房面積較大的家庭搬遷,才會派人上門查看?!惫P者堅持要師傅上門查看,客服稱:“派人上門查看,需另收300元?!惫P者上網查看,發(fā)現(xiàn)這在公司的官網里并無說明。當筆者指出這一點時,客服先是道歉,然后表示這是“個人理解偏差”。


搬家過程,也讓劉先生不愉快?!翱吹桨徇\工人辛苦,我不但倒水遞煙,本來打算額外再發(fā)個紅包。但是,有人不停抱怨行李超過了報給客服的數量。”劉先生苦笑著說,“客服當初只問行李有幾箱,并沒問箱子大小,主要行李數量并不差,但零碎東西我裝在幾個布袋里,這也算多出幾箱?”


■建議


選擇正規(guī)公司  保留相關單據


筆者此后在街頭隨機采訪了一些廣州市民,大家紛紛給出自己的建議。


天河區(qū)的李女士說:“快過年了,我家也在考慮搬家的事情,網上的介紹真假難辨,一直弄不清到底哪家公司好?!倍遥霸S多公司的網頁上只有簡單的價格表,對家私沒有嚴格的量化和細分,比如沒有明確包裝箱的大小,希望相關事項能夠更加清晰明確?!?/span>


剛搬完家的趙先生說:“是朋友介紹的一家正規(guī)搬家公司,整體服務還不錯?!钡终f,“根據路程遠近和門口遠近等理由另收費用的細節(jié),也要重視,雙方要事先協(xié)商好,免得到時節(jié)外生枝?!?/span>


搬家行業(yè)的陳先生說:“選擇搬家公司時,一定要多考察幾家公司,切勿為求低價而受騙。”他又補充說,“即使選擇了正規(guī)公司,也要簽訂協(xié)議并保留相關憑證,一切以協(xié)議為準?!?/span>


如何辨別真假搬家公司?業(yè)內人士周先生建議:要仔細觀察搬家車輛的噴印名稱和顏色,正規(guī)公司搬運車的實體與網絡上宣傳的公司名稱、車體都一樣,凡是來搬家的車,車體顏色與網絡上看到的不同的,則絕對是假冒的。他又強調,同時也要查看工作人員的服裝,正規(guī)公司的工作人員會穿公司的統(tǒng)一服裝。


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