山寨公司傍名牌 先攬活再提價 避免上當受騙選搬家公司很重要
山寨搬家公司傍名牌先攬活再提價 避免上當受騙選搬家公司很重要
春節(jié)快到了，不少家庭都打算在節(jié)前喬遷新居。搬家不僅是個體力活還是個技術活，所以多數人會選擇請搬家公司幫忙，市民劉先生就是其中一員。劉先生原住越秀區(qū)五羊新城，最近搬往番禺一小區(qū)的新居，但在選擇搬家公司的時候就遇到很多鬧心事。
附加收費名目多
劉先生打電話咨詢了網上一家搬家公司，女客服報價550元。劉先生半信半疑：“從樓梯樓8樓搬到番禺區(qū)的電梯8樓，竟這么便宜？”為確定價格，次日他又打了這家公司的電話，男客服卻說要650元。當劉先生指出前后不一時，男客服忙說：“價格可以談，誠心要搬，可以只收550元?！?/span>
接到劉先生的反映后，筆者在某大型搜索平臺輸入“廣州搬家公司”，竟然搜索出200多萬個結果，排在前面的多是“名牌”公司的頁面鏈接。筆者結合網友吐槽仔細研究后發(fā)現(xiàn)了這些公司的貓膩：名字與大型連鎖公司相像，卻在名稱中加上“快捷”“勞務”等字樣；用低價吸引客戶，然后在搬運過程中再另收附加費，比如，二次卸裝費、超遠距離費、保險費外，還有其他一些難以量化的收費。
網友吐槽，“不但亂加價，而且服務也很差，弄壞了我很多東西”，“名貴家私說要增加搬運費，工作卻很不專業(yè)，紅木家私和鋼琴收費高，卻被磕碰壞”。
服務“貨不對板”
劉先生好不容易找到一家正規(guī)公司，結果卻很失望。劉先生不知要預訂何種車型，于是致電咨詢，客服稱派一輛中型車即可。為準確起見，他提出請師傅上門查看，客服稱“沒這種服務”。劉先生不解：“公司官網上明明是說有的?！?/span>
筆者登錄該公司官網，發(fā)現(xiàn)確有此項服務：選擇人工服務，一個電話即可享受師傅上門服務?！吧祥T服務”究竟指哪種服務，筆者致電咨詢?？头Q：“一般家庭搬家，不會派人上門查看。只有公司、企業(yè)、廠房或住房面積較大的家庭搬遷，才會派人上門查看?！惫P者堅持要師傅上門查看，客服稱：“派人上門查看，需另收300元?！惫P者上網查看，發(fā)現(xiàn)這在公司的官網里并無說明。當筆者指出這一點時，客服先是道歉，然后表示這是“個人理解偏差”。
搬家過程，也讓劉先生不愉快?！翱吹桨徇\工人辛苦，我不但倒水遞煙，本來打算額外再發(fā)個紅包。但是，有人不停抱怨行李超過了報給客服的數量。”劉先生苦笑著說，“客服當初只問行李有幾箱，并沒問箱子大小，主要行李數量并不差，但零碎東西我裝在幾個布袋里，這也算多出幾箱？”
■建議
選擇正規(guī)公司 保留相關單據
筆者此后在街頭隨機采訪了一些廣州市民，大家紛紛給出自己的建議。
天河區(qū)的李女士說：“快過年了，我家也在考慮搬家的事情，網上的介紹真假難辨，一直弄不清到底哪家公司好?！倍遥霸S多公司的網頁上只有簡單的價格表，對家私沒有嚴格的量化和細分，比如沒有明確包裝箱的大小，希望相關事項能夠更加清晰明確?！?/span>
剛搬完家的趙先生說：“是朋友介紹的一家正規(guī)搬家公司，整體服務還不錯?！钡终f，“根據路程遠近和門口遠近等理由另收費用的細節(jié)，也要重視，雙方要事先協(xié)商好，免得到時節(jié)外生枝?！?/span>
搬家行業(yè)的陳先生說：“選擇搬家公司時，一定要多考察幾家公司，切勿為求低價而受騙。”他又補充說，“即使選擇了正規(guī)公司，也要簽訂協(xié)議并保留相關憑證，一切以協(xié)議為準?！?/span>
如何辨別真假搬家公司？業(yè)內人士周先生建議：要仔細觀察搬家車輛的噴印名稱和顏色，正規(guī)公司搬運車的實體與網絡上宣傳的公司名稱、車體都一樣，凡是來搬家的車，車體顏色與網絡上看到的不同的，則絕對是假冒的。他又強調，同時也要查看工作人員的服裝，正規(guī)公司的工作人員會穿公司的統(tǒng)一服裝。
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