女子差評送餐員竟收威脅短信：你準備搬家吧
差評送餐員竟收威脅短信
林女士11月底通過美團叫外賣，餐還未到送餐員就先行確認送達，這讓她很不滿意，分別在客戶端及客服電話投訴。不料昨日早晨，林女士丈夫突接到送餐員電話，要求修改差評并取消投訴，還進行短信威脅。美團表示，已和消費者協(xié)商，目前消費者取消投訴，公司內(nèi)部對送餐員進行教育批評。
消費者：差評后遭威脅
林女士稱，昨天早晨，她丈夫突然接到一個送餐員電話，提及她11月底的一個外賣訂單，要求修改之前的評價并取消投訴?！八f投訴會被扣500元，我就想幫他取消了吧。”掛電話后，林女士翻了自己的訂單才想起來，在11月26日下午，因送餐員在未送達餐品的情況下就在客戶端點擊了確認送達，她卻許久等不到送餐員，給對方電話也打不通。在下單將近一個半小時后才收到自己的餐品，讓她很窩火，“而且當時他也沒有任何解釋，放下餐就走了。”于是，林女士在客戶端給了送餐員差評，又撥通美團的客服電話進行投訴。
不料事情過了大半個月再被提起?！拔冶緛硐胪砩喜幻Φ臅r候取消投訴，沒想到掛了電話后又收到了恐嚇信息?！庇浾邚碾p方的短信記錄中看到，對方稱，“我掙錢不容易，能不能重新找一下客服撤銷投訴，把我扣的錢要回來。”林女士方解釋目前正忙，晚上再處理，提出讓對方下次工作時注意。對方又回復，“你的意思是就這么算了？”隨后，林女士收到了“你準備搬家吧”這樣的短信。
這讓原本打算撤銷投訴的林女士開始擔心。“送餐員知道我家的具體地址，誰知道他會做出什么事情？”更讓林女士擔憂的是，自己差評后被威脅，讓她對個人信息生出擔憂。
平臺：已批評送餐員
昨日下午，美團外賣相關負責人表示，客服已向林女士道歉，并承諾林女士絕不會再遭到威脅或其他騷擾。林女士對此表示諒解，也撤銷了相關投訴。事后，公司內(nèi)部對當事送餐員進行了批評教育。
對于差評信息為何被泄露的問題，相關負責人解釋，用戶提交的評價及投訴內(nèi)容均為匿名，不會被送餐員看到。但在次日，送餐員可查看此前訂單的總體評價，他應是通過差評日期推測到的?！澳奈幌M者不滿意，送餐員自己也有體會?！睂Ψ奖硎?，此后公司將在用戶隱私和評價方面加強工作。
本文鏈接：http://m.prowindows.cn/News/415.html
本文由昆明搬家公司海鷗搬家編輯整理,文章可以轉(zhuǎn)載！請注明來自 海鷗搬家haioubj.com
昆明搬家公司稱就因搬家公司沒有按時趕到突降暴雨搬下樓的家當全淋濕
