又一個滴滴,女孩用貨拉拉搬家后遭司機約炮、威脅

又一個滴滴？女孩用貨拉拉搬家后遭司機約炮、威脅

受害人哥哥告訴記者，“貨拉拉的北京客服剛來電話說，他們會妥善處理這事，要求我們不要找媒體曝光。”“貨拉拉約炮門前因后果，司機性騷擾上門堵截強迫單身姑娘”——昨天，“19樓”網(wǎng)絡(luò)論壇上一則網(wǎng)帖的點擊量迅速破萬，引起眾多網(wǎng)友的憤怒。記者聯(lián)系上當(dāng)事人小王（化名），她說這幾天都在恐慌中度過，有家也不敢回，一直租住在酒店。

貨拉拉司機加女顧客微信要求“約炮”

小王說，事情是發(fā)生在8月5日。那天，她準(zhǔn)備搬家，打算從拱墅區(qū)把行李搬走。小王的朋友也來幫忙，通過貨拉拉平臺叫了一個師傅來幫忙。

在電話中，小王他們和搬家?guī)煾嫡労脙r格后，師傅就過來了。

以下是她的自述——

搬了兩個空心架子后，他說東西太多他搬不了，要求再請幾個工人，讓我再出工錢，不然就讓我自己搬剩下的東西。我沒同意，他不肯干活了，我只能自己搬剩下的東西，上上下下跑了七八趟。

他悠閑地坐在樓下，看著我搬上搬下。搬東西路過樓下的時候，我還好心問他，要不要喝冰水吃冰棒什么的。結(jié)果，東西都放上車后，他卻要求我取消貨拉拉訂單，把錢用微信轉(zhuǎn)賬給他，他說貨拉拉會扣他的錢。

他還說，我不這樣做，他就不肯拉貨。

沒辦法，我只能取消訂單，然后把錢轉(zhuǎn)賬給他。現(xiàn)在想想，他估計是怕后來他做的那些事，會讓我投訴他，所以故意這樣。搬家后第三天，他突然發(fā)來微信，都是些亂七八糟的騷擾內(nèi)容，說要找我約炮。

我很生氣，二話沒說就拉黑了他。我哥哥知道這事后，就聯(lián)系他，讓他不要再來騷擾我。結(jié)果，他不聽從勸告，又發(fā)來了很多信息，內(nèi)容不堪入目，還放言就是不放過我。

對方放言要上門堵人

姑娘嚇得連住20多天酒店不敢回家,小王哥哥說，這位貨拉拉司機的公然騷擾，讓他一家人很是氣憤。事發(fā)后，司機又打來電話威脅他，敢投訴，就來他的單位找麻煩，還聲稱現(xiàn)在已經(jīng)到了單位樓下，讓他出來。

“聽到這里，我一下就氣炸了，找了一根拖把，摘掉拖布，拿著棍子就沖下樓?！毙⊥醺绺绲搅藰窍?，沒見到對方。拉黑對方后，可對方又換了個手機號碼來騷擾恐嚇。“他說，我們住所單位的地址他都掌握著，要上門堵人，讓我們等著。”“他還說，我們的資料都是貨拉拉提供的，還說幫小姑娘搬家，就是為了找小姑娘約炮。這些話，我們都有錄音為證。”

“我妹妹嚇壞了，新租來的住處再也不敢回，到今天都在酒店里住著，200多元一天。20多天了！新房子扔著呢、半年的租金和押金也退不了?！?/span> “這兩天又出了樂清女孩被順風(fēng)車司機殺掉的事，妹妹更害怕了?！?/span>

貨拉拉司機與小王朋友的電話錄音

司機：你有毛病？我調(diào)戲她？我還說你調(diào)戲我呢。

朋友：是不是你調(diào)戲人家的？我現(xiàn)在把截圖發(fā)給你。你看是不是你？

司機：我不給你扯那么多。

朋友：你調(diào)戲人家，還找人家麻煩？

司機：我調(diào)戲人家是我調(diào)戲人家，××，又不是調(diào)戲她?！痢痢痢?，她算什么東西？

朋友：那你約人家干嗎？

司機：我想約啊！我想×她×啊。關(guān)你××的×事？你××什么??？×××的。

朋友：你幫人家辦事，你做貨拉拉就是給你調(diào)戲女顧客？

司機：對！我們貨拉拉司機都是調(diào)戲人家小姑娘。知道吧？

朋友：你怎么這么有膽??？

司機：我就是這么有膽！××，我們貨拉拉都是這樣的司機。都是這樣搞。貨拉拉司機就是明目張膽這樣搞的。

朋友：你剛才說不是你，你現(xiàn)在又承認(rèn)了。

司機：我承認(rèn)就是我，怎么滴？××××××，你想怎么樣？我調(diào)戲了就是調(diào)戲了，跟你有什么關(guān)系？

朋友：我只是站在一個旁人的角度。

司機：你算老幾？我站在你面前就是你老子?！聊恪恋?。

在長達(dá)三分多鐘的電話中，這位貨拉拉司機多次辱罵對方。

電話中所說的女顧客，正是女孩小王。

她說，事情發(fā)生以后，她這幾天一直擔(dān)驚受怕，這位貨拉拉司機除了不間斷地來電騷擾辱罵，還揚言要上門找她與家人算賬。

多次要提供證據(jù)給貨拉拉平臺被拒,至今也沒個明確說法,事發(fā)當(dāng)天晚上，小王和哥哥報了警。小王說，“警察聽了我們提供的錄音證據(jù)后，說事情很嚴(yán)重。”

小王哥哥說，“因為這事我妹妹有家不敢回。一連三四天，我們多次找了貨拉拉平臺投訴這件事，可是貨拉拉公司至今沒有給出答復(fù)，讓人滿滿都是失望與氣憤?！?/span>

“我們幾次要求平臺客服加我們微信，我們會提供確鑿證據(jù)和錄音，但客服都拒絕了，理由是‘沒權(quán)利加顧客微信’。貨拉拉一管理層人員也聯(lián)系了我們，我們再次要求提供證據(jù)，對方還是以同樣理由拒絕了。”

“后來，貨拉拉司機又打來電話，說是平臺停了他兩天單，還扣了3分。”

昨天，記者聯(lián)系了貨拉拉的客服人員，想了解一下事情的進(jìn)展。

客服人員說，“會按照平臺規(guī)則進(jìn)行處理，具體的處理結(jié)果，客服無法回答。負(fù)責(zé)調(diào)查的工作人員曾致電當(dāng)事人，但對方顯示正在通話當(dāng)中?！?/span>截至昨晚記者發(fā)稿前，貨拉拉平臺沒有任何回復(fù)。

昨晚9：30左右，小王哥哥告訴記者，“貨拉拉的北京客服剛來電話說，他們會妥善處理這事，要求我們不要找媒體曝光。”

目前，當(dāng)事人已報警。

貨拉拉回應(yīng)

據(jù)澎湃新聞援引貨拉拉APP官方微博8月27日消息，對于8月5日杭州一女士通過貨拉拉平臺叫司機師傅搬運貨物后，而遭遇此司機的言語騷擾我們深感抱歉，當(dāng)貨拉拉平臺接到該女士投訴后，客服在第一時間調(diào)查跟進(jìn)。現(xiàn)將初步調(diào)查處理結(jié)果公布如下：

司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細(xì)從而建議用戶取消平臺訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務(wù)后，向該用戶推銷其親戚的業(yè)務(wù)，引起用戶反感，遂出現(xiàn)微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。

盡管司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經(jīng)確認(rèn)兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進(jìn)行永久封號處理。

在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶，但始終無法取得聯(lián)系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式，貨拉拉杭州分公司負(fù)責(zé)人將與涉事司機一起，登門當(dāng)面致以誠摯歉意。

再次感謝社會各界對貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加強對司機的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務(wù)。

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